Ментор эмпатической коммуникации Евгения Ямаева работает и с детьми, и со взрослыми. А еще настолько увлечена астрологией, что со временем планирует совмещать менторские консультации и астрологические. В рубрике «Сердце жирафа» Евгения рассказала, почему ННО для нее настоящее волшебство, поделилась простым рецептом восполнения внутреннего ресурса и необычной историей, которая показывает, в какие глубокие слои можно проникнуть с помощью методики ненасильственного общения и помочь тем самым клиенту справиться с проблемой.
На момент записи интервью опыт практики Евгении Ямаевой — 3 года.
— Евгения, почему именно ментор эмпатической коммуникации, ведь так много направлений в психологии?
— Я очень люблю психологию. Я всем сердцем за терапию и различные интеграции, которые помогают человеку проживать жизнь счастливее, искреннее, бережнее, более наполненно. И именно это влюбило меня в эмпатическую коммуникацию. Метод восхитил своим волшебством.
Есть красивая фраза: «Поди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что». Говорят, с таким подходом мало что может выйти. Моя же внутренняя сказка говорит об ином.
Я чувствовала, что мне важно знать эмпатию и что она существует, я ее искала, пожалуй, всю свою жизнь, но не знала этого слова. Называла как угодно: то близостью, то сочувствием, то пониманием, то поддержкой. И искренне восхитилась методом. Он для меня стал моей волшебной таблеткой, неким чудом. Меня удивило, что существует такое универсальное и очень бережное общение, словно с самыми близкими и любящими тебя людьми, где и ты любим и ценен, и другой — тоже!
Лишь бы человек желал брать работающие методы и прикладывать к своим жизненным ситуациям, был готов открываться для эмпатии. Потому что невозможно накормить человека с закрытым ртом, даже если у вас все имеется. И сытно, и вкусно, и о-о-очень «нужно-важно-ценно». Везде важна свобода воли человека. Я могу дать; хочешь, можешь — бери! Не хочешь — мне грустно, я знаю, как это могло обогатить, и я бессильна. Ведь это выбор.
Мне важна была бережность в работе, как с самой собой, так и с другими людьми, — умение действовать из парадигмы «не навреди». Любой из нас может быть особенно хрупким в моменты уязвимости. И это и происходит на каждой консультации: человек делится тем, что ему важно.
Важно уметь услышать и идти за этим совместно с другим: «я чувствую иначе». Предполагать и уметь отступать. Признавать особенности мира другого, возможности соединения внутреннего с внешним, в том числе встраивания, и обладать умением разъединять.
Я — эмпат, и мне было легко переполняться чувствами не только своими, но и чувствами других людей. Мне очень важно было обращать особое внимание на самоэмпатию. И отсюда шикарная возможность научиться помогать самой себе в моменте. Или сначала в последействии.
Это благотворно влияет и на проживание своей жизни в разных ситуациях, и личная психотерапия становится глубже! А когда человек может помочь самому себе, то и другим становится помогать легче и полезнее! А значит, выигрывают все! Вот такое для меня — чудо эмпатической коммуникации. Особое волшебство, которое существует! 
— К вам приходят на консультации люди разных возрастов — и девятилетки, и те, кому шестьдесят. При этом обычно психологи выбирают работу либо с детьми, либо со взрослыми. Что такого есть в ННО, что позволяет работать с такими разными клиентами?
— Мой возрастной ценз за последнюю неделю вновь изменился, теперь самому юному моему клиенту семь лет. Да, это сложнее оказалось для меня, чем работать со взрослыми людьми, но тоже возможно. Чем юнее человек, тем необычнее ему общаться через чувства, когда он или она делает это впервые. И все же дети очень гибкие и достаточно быстро подхватывают такое общение. Это очень интересно и всегда для меня сродни чуду.
ННО научило меня глубокому уважению, искреннему интересу и согласию, что внутренний мир человека удивителен и непостижим, может быть совсем не похож на мой. И в бережности (именно в хрупкости и уязвимости каждого из нас очень много силы!) — самое важное; это двухсторонний процесс, когда все перечисленное применяется как к другому, так и к самому себе. И именно это помогает мне раз за разом быть полезной для людей любого возраста.
В ННО мы работаем через чувства и потребности, соединяясь в своей общности друг с другом и осознавая свою уникальность. И это возможно для каждого, готового в такой процесс зайти, довериться и быть собой. В этом особенная ценность!
— С какими запросами к вам чаще всего обращаются люди?
— С запросами, которые в данный момент их волнуют. Так как люди очень разные, то и запросы звучат по-разному. Но чаще это так или иначе касается отношений: к себе ли, к близким людям, к коллегам, к начальству, к деньгам, к еде, к миру и пространству.
Заходим в работу с того, что беспокоит, и определяем желаемое состояние: что хочется человеку ощущать.
Часто клиенты делятся, что получили, увидели или поняли гораздо больше, чем ожидали, стало значительно легче или яснее. Больше внутренней свободы стали ощущать. И чувствуется много теплоты, радости, разделенной совместности, доверия, поддержки.
Я обычно чувствую много бегающей внутри энергии, например теплоты в ладонях и в теле. Обожаю!
— Расскажите, пожалуйста, случай из своей практики, который вас чем-то удивил, вдохновил, словом, произвел на вас вау-эффект?
— Так происходит почти всегда. Я не перестаю удивляться и вдохновляться, потому что каждая консультация для меня уникальна, когда человек приносит свою боль.
Иногда эта боль является всего лишь зацепкой — входом во что-то более важное, более глубинное. Например, запрос «хочу понять, что я заедаю», приводит нас к родовым моментам, к воспоминаниям о памяти предков, и человек понимает, что он плакал каждый раз о Родине, о патриотизме, о том своем прадеде, кого исключили, незаслуженно признав врагом народа.
И это проживание горя, боли, внутреннего очищения и оплакивания, осознания и понимания, оно много больше, чем человек хотел и/или ожидал получить после консультации. Когда мы вошли в одну дверь, а вышли совсем через другую — не ожидаемую нами, но бесконечно важную. Когда хотели получить одно, а получили много больше.
И так происходит в каждом случае, ведь мы встречаемся с чем-то невероятным. Никогда неизвестно заранее и точно, каким именно путем мы пойдем. Каждый путь своеобразен, и мы прокладываем его совместно с клиентом — через его чувствование.
Бывает такое, что человек не готов идти, значит, еще не время, и мы делаем шаг назад, с уважением к его состояниям, к его внутреннему пространству. И это дает нам больший результат, чем мы можем предположить.
Бережность помогает показывать истинных себя — уязвимых и настоящих, проживающих порой непростые моменты жизни. И это огромный дар, который каждый из нас получает в процессе взаимодействия друг с другом!
— Евгения, вы консультируете не только как ментор эмпатической коммуникации, но еще и как астролог. Что вам дает сочетание направлений или вы не смешиваете их?
— На данный момент я еще «маленький» астролог, планирующий стать «большим». Поэтому со мной как с астрологом знакомы лишь самые близкие люди. Прежде всего астрология зажигает мое собственное внутреннее солнышко, и я изучаю все астрологическое, до чего могу дотянуться. В будущем я планирую смешивать сильнее, чем это происходит сейчас.
Бывает, человек не верит, не хочет, не знает точного времени рождения или пресыщен советами извне, и ему важнее строить свой путь иначе: через себя, через свое чувствование. Пусть так — и путь может быть дольше. Но так тоже можно! Можно жить так, как хочется.
Сфера эмпатической коммуникации — это про чувствование, про Луну. Астрологический язык может восприниматься как слишком сухой, если не применять внутри психологическое знание. А без эмпатической коммуникации, даже со знанием психологии, достаточно легко поранить других, да и себя — без должного опыта и сноровки. Поэтому я за соединение того, что можно соединить, и за признание того, что соединить не выходит.
Сочетание направлений всегда позволяет сильнее расширить свои возможности, глубже быть в процессе и ощутить большую удовлетворенность, а значит, и желание взаимодействовать еще. Так возникают новые профессии, астропсихолог например.
— Невозможно работать с натальной картой и не погружаться в ее энергии, соответственно, необходимо знать способы, как восстанавливать силы. Что вам помогает оставаться в ресурсе?
— О! Я поделюсь находкой невероятной связки самопомощи себе в любой ситуации.
«Я признаю, что я чувствую… (чувство, которое ощущаете внутри себя — в этом может помочь список чувств и потребностей), потому, что мне важно… (потребность, ее тоже можно взять из списка или обозначить то, как это сейчас живет внутри вас)».
Вдох носом, словно мы собираем внутри себя то, что нас сейчас наполняет, и затем глубокий длинный выдох через рот — выдыхаем из себя все, что собрали.
Именно «признаю», потому что я могу вовсе не принимать что-то, а признание делает ближе: это такое согласие с ситуацией, которую принять, может, не получится по любым причинам. И незачем себя насиловать! Можно не принимать — просто признать, что это сейчас для вас так.
Например: «Я признаю, что я чувствую грусть, потому что мне важно легче и проще выражать свои мысли, и быть как можно более понятной тем, кто прочтет их! А еще я волнуюсь, так как мне искренне хочется, чтобы как можно больше людей попробовали и применяли это в своей жизни, так как мне действительно важна та самая рабочая польза этого действенного инструмента!» Вдох — выдох.
И еще один нюанс: проговаривать эти фразы важно вслух, дотрагиваясь до самих себя, например до руки. Так мы задействуем больше рецепторов одновременно: говорим, затем мы слышим себя, нормализуем дыхание и тактильно себя ощущаем. Это что касается консультирования и эмпатии.
А если говорить с точки зрения астрологии, то у каждого человека существуют индивидуальные особенности восстановления. Мои — в перенапряжении. До знакомства с астрологией меня очень смущало, что я могу «заотдыхаться» (по моему мнению), но при этом не расслаблюсь.
— Давайте немного поиграем. Продолжите фразы: если бы люди знали, что записано в их карте рождения, то…
— …Они реализовывали бы себя эффективно, раскрывая свои таланты, применяя их в жизни, воплощая самую потрясающую версию самих себя! Шли смелее по своему собственному, индивидуальному пути, зная свои особенности и используя их по назначению!
— Если бы люди владели методом ненасильственного общения, то…
— …Бережно умели бы обращаться с собой и другими; помогали как себе, так и другим; поддерживали бы себя и друг друга именно так, как это важно, нужно и ценно в моменте; умели бы просить и договариваться. Все были бы в выигрыше. И счастливее настолько, насколько хочется.
Евгения Ямаева, ментор эмпатической коммуникации, ННО-практик
Ненасильственное общение могут использовать не только специалисты в своей работе. Если работаете в другой сфере и хотите эффективнее решать конфликты, то вы в правильном месте.
Чтобы узнать о методике больше, изучите материалы на странице: ЧТО ТАКОЕ ННО